Consejos
1] Empaquetar el disco o la cinta para enviarlo
Envuelva el dispositivo en una bolsa o material antiestático.
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Empaquételo en una caja al menos el doble de grande usando un material acolchado de baja densidad que lo rodee. Manténgalo en la parte central del embalaje. Es muy importante proteger los discos de posibles golpes.
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En el paquete, escriba en un sitio visible nuestra dirección y el número de trabajo que le ha sido asignado por el comercial de Serman Recuperación de Datos.
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Le aconsejamos que nos envíe el dispositivo a través de una agencia de transporte.
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2] Si el disco hace ruidos extraños, apáguelo
Cualquier ruido anómalo en su disco es señal de un fallo mecánico, que puede provocar la pérdida de datos. Debe actuar con precaución. Si el fallo mecánico ya ha producido un problema de acceso a los datos, no use el disco. La probabilidad de que se produzcan daños mayores, incluso irreversibles (headcrash), es muy alta.
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3] No abra el disco duro
Nunca, por ningún motivo, abra la carcasa de un disco duro.
Esto puede producir daños severos en la emulsión magnética de los platos y, por tanto en la información, dificultando o impidiendo una posterior recuperación. Un disco duro sólo puede abrirse sin sufrir daños dentro de una cámara limpia.
Si el disco ha sido abierto, no lo ponga en marcha. Ciérrelo con sumo cuidado sin tocar los platos y envíenoslo lo antes posible, informándonos de lo ocurrido.
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4] No use las herramientas del sistema operativo
En caso de corrupción o pérdida de datos, no intente recuperar la información con las herramientas del sistema operativo (herramientas automáticas). Éstas podrían escribir sobre los datos, haciendo casi imposible una posterior recuperación.
En el servicio de recuperación de datos, cada caso se analiza de forma particular. Ejecutar un método automático puede producir daños más graves que el fallo original.
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5] No escriba en el disco duro
Si ha sufrido una pérdida de datos, no modifique el contenido del disco duro. Podría escribir sobre el espacio donde se encuentran los datos perdidos, haciendo muy difícil una posterior recuperación.
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6] Proteja sus datos de manos inexpertas
Los datos perdidos suelen ser recuperables (entera o parcialmente), pero la manipulación incorrecta del dispositivo puede volver imposible su recuperación. Casi nunca una tentativa de recuperación de datos es inocua para el dispositivo.
Nuestra posición en el mercado de la recuperación de datos es fruto de una amplia experiencia (pioneros en el mercado español desde 1989). Nuestra sala limpia y los vastos conocimientos de nuestros técnicos nos permiten afirmar que recuperamos donde otros fallan.
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7] No manipule nunca un sistema RAID
La configuración del sistema RAID está administrada por un software que permite la expansión del volumen RAID y muchas otras funciones de cambio de configuración y de reconstrucción del sistema en caso de fallo. Éstas últimas son las únicas que deben ser utilizadas si el RAID no funciona correctamente. Si la reconstrucción del volumen no da resultados, se encuentra ante una pérdida de datos. En este caso su única posibilidad es contratar un servicio de recuperación.
Más información sobre los sistemas RAID
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8] Cómo proceder en caso de pérdida de datos en un RAID
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Trate siempre los discos que forman el volumen RAID como si fueran uno solo.
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En caso de que se haya sustituido uno de los discos por fallo físico, intente conservar el disco primitivo.
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Anote el orden original de los discos y todos los procesos desde el fallo inicial.
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Si tiene dudas, llámenos. Somos especialistas en sistemas RAID de alta disponibilidad.
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9] En ningún caso un disco duro sustituye a las copias de seguridad Utilice los discos duros para tratar y crear los datos de su compañía pero en ningún caso entienda que sustituyen a las copias de seguridad, ni en sistemas monodisco ni es sistemas RAID.
No automatizar la rutina de backup, tiene como consecuencia que las copias no se ejecuten en temporadas de alta carga de ocupación laboral, precisamente, en los momentos más críticos para perder datos y no disponer de copias.
Un sistema RAID es un sistema de seguridad cuyo objetivo es proporcionar alta disponibilidad, pero no está diseñado para preservar la integridad de los datos.
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10] Nuestro servicio de backup remoto garantiza la permanencia de sus datos
Un plan de backup remoto es el único sistema que garantiza la permanencia total y completa de sus datos fente a cualquier problema o desastre en las instalaciones en las que se encuentre la información original. Realizamos una consultoría de clasificación, la implementación y suministro de los sistemas y el mantenimiento del servicio de backup remoto. Le garantizamos así, la permanencia de sus datos.
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