Precio de recuperar datos de dispositivos extraíbles
Cuando un pendrive o una tarjeta de memoria deja de funcionar, a la preocupación por si será posible recuperar la información se suma otra duda: cuánto va a costar y si habrá que pagar el diagnóstico aunque al final no se consiga nada.
El diagnóstico es gratuito y sin compromiso. Si no aceptas el presupuesto, puedes recoger el dispositivo en nuestro laboratorio sin coste o solicitar que te lo enviemos, en cuyo caso los gastos de envío corren a tu cargo.
El precio de una recuperación de datos no es fijo ni puede determinarse sin examinar antes el dispositivo. Depende principalmente del tipo de dispositivo, de la avería que presente, de la complejidad del proceso y de la urgencia con la que necesites los datos.
Cuál es el proceso de recuperar tu dispositivo
El proceso de recuperación de un dispositivo extraíble tiene varias etapas:
Recepción del dispositivo. Puedes traerlo a nuestro laboratorio, enviárnoslo o solicitar que lo recojamos por mensajería sin coste.
Diagnóstico. . En un plazo de 24 horas laborables desde la recepción, determinamos la avería, el precio de la recuperación y el plazo aproximado, y te enviamos el presupuesto.
Aceptación del presupuesto. Si lo aceptas, eliges la modalidad de servicio e iniciamos la recuperación. Si no, te devolvemos el dispositivo
Recuperación de datos. Al terminar, te enviamos un listado de los archivos recuperados para que revises el resultado. Si no incluye la información que necesitas, puedes rechazarlo sin coste. Solo si se ha recuperado al menos el 95 % de los archivos, el resultado no podrá rechazarse.
Te entregamos tus datos. Te entregamos los datos en un soporte nuevo, que puedes adquirirnos o enviarnos tú. El envío a tu domicilio no tiene coste, o puedes recogerlos en nuestro laboratorio. Junto con los datos te devolvemos el dispositivo original, al menos que elijas la opción de donarlo.
Así funciona el proceso de recuperación de datos
Plazos de recuperación de pendrives y tarjetas de memoria
El plazo exacto solo podemos confirmarlo tras diagnosticar el dispositivo, porque depende de la avería y de la complejidad de la recuperación. Como orientación, estos son los plazos habituales de cada modalidad, contados en días laborables desde la aceptación del presupuesto:
• Servicio Estándar: unas 2 semanas y media
• Servicio Prioritario: 1 semana
• Servicio Intensivo: 5 días
• Servicio Urgente: de 24 a 48 horas
• Intervenciones I+D: hasta 8 semanas
Estos plazos pueden variar según el tipo de avería, la complejidad de la recuperación y, cuando sea necesario, la disponibilidad de componentes o recambios.
Precios de recuperación de datos: cuánto cuesta la recuperación
El precio exacto solo se puede comunicar tras el diagnóstico. Estas son las tarifas orientativas para el servicio Estándar:
- Avería lógica (borrado, formateo o sistema de archivos dañado): desde 300 € + IVA
- Avería electrónica (conector, componentes o controlador dañados): desde 350 € + IVA
- Lectura directa del chip de memoria (dispositivos monolíticos, microSD o controlador irrecuperable): precio según diagnóstico
- Casos que requieren I+D , como dispositivos con daños graves o manipulados previamente: precio según diagnóstico
Los servicios Intensivo y Urgente tienen un recargo no reembolsable que varía según la capacidad del pendrive o tarjeta SD.
Por qué no debes intentar recuperar tú mismo los datos de un pendrive, USB o tarjeta de memoria
Si has perdido el acceso a los archivos de un pendrive o de una tarjeta SD o microSD, lo más importante es dejar de utilizar el dispositivo y no intentar repararlo por tu cuenta.
En internet abundan los programas, tutoriales y vídeos que explican cómo recuperar archivos o reparar dispositivos dañados. Sin embargo, cuando existe una avería física o electrónica, o un problema complejo de acceso a los datos, seguir esos procedimientos puede agravar la situación.
Ejecutar programas de recuperación o de reparación, formatear el dispositivo, abrirlo o conectarlo una y otra vez puede sobrescribir información o dañar componentes, y convertir una recuperación viable en otra mucho más compleja y costosa. En el peor de los casos, una intervención incorrecta provoca daños irreversibles en el chip de memoria donde se almacena la información, y los datos se pierden definitivamente.
Además, un dispositivo manipulado ya no puede acogerse al servicio Economy, y su recuperación suele resultar más cara.
Por eso, si la información es importante, deja de usar el dispositivo y ponlo en manos de profesionales desde el principio. Es la mejor forma de conservar intactas las posibilidades de recuperación.
En Serman llevamos más de 35 años recuperando datos, con miles de casos resueltos con éxito.
